1. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, TOGI HAIR xử lý đơn trong vòng 24 giờ và phản hồi khách hàng về thông tin thanh toán, giao nhận.

2. Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội / TP.HCM: giao trong ngày. Ngoại thành hoặc các tỉnh khác: từ 2–3 ngày kể từ ngày chốt đơn, hoặc theo thoả thuận riêng với khách hàng khi đặt hàng.

3. Phạm vi giao hàng, phí và thanh toán

• Phạm vi giao: toàn quốc; nước ngoài theo thoả thuận riêng.
• Phí giao hàng được báo cho khách khi xác nhận đơn, trước khi giao.
• Nhận thanh toán khi giao hàng (COD).
• Khách được kiểm tra hàng khi nhận (xem Chính sách đổi trả).

4. Các trường hợp có thể phát sinh chậm giao hàng

Việc giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp bất khả kháng: không liên lạc được với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp; địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó xác định; số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý bị chậm; đối tác vận chuyển giao hàng chậm hơn dự kiến.

5. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về đơn hàng và vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH TOGI HAIR

Mã số thuế: 0111481122

Người đại diện: Nguyễn Thị Thu Trang

Điện thoại: 0329 956 556

Email: cskh@togihair.com

Cơ sở 1: 265 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội

Cơ sở 2: 343 Cách Mạng Tháng 8, P. Hoà Hưng, TP.HCM