Chính sách bảo hành tóc giả 90 ngày

Salon Hà Nội · TP.HCM Thử tóc tại salon — ưng mới thanh toán · Bảo hành 90 ngày

0

Giỏ hàng

Thử tóc tại salon — ưng mới thanh toán · Bảo hành 90 ngày

0

Áp dụng từ ngày 10/09/2026, thống nhất tại Hà Nội, TP.HCM và với khách mua online.

1. Phạm vi và quyền lợi

Áp dụng cho tất cả sản phẩm tóc TOGI Hair đang kinh doanh, tính từ ngày khách nhận sản phẩm.
Trong thời hạn tối đa 90 ngày, mỗi sản phẩm được miễn phí 01 lượt bảo hành, gồm: nhuộm lại, cân chỉnh về màu ban đầu khi tóc bị trôi hoặc phai màu rõ rệt trong quá trình sử dụng thông thường; dặm tóc khi sản phẩm bị rụng thành mảng hoặc giảm mật độ bất thường.
Nếu đồng thời có cả hai tình trạng, kỹ thuật viên kiểm tra và xử lý phù hợp trong cùng lượt bảo hành.

Có hoá đơn, mã đơn hàng hoặc hồ sơ mua hàng tại TOGI Hair.
Sản phẩm còn trong thời hạn 90 ngày và được sử dụng đúng hướng dẫn.
Tình trạng bảo hành được kỹ thuật viên TOGI xác nhận trực tiếp hoặc qua ảnh, video trước khi tiếp nhận.
Đổi sang sản phẩm khác ngang giá: hỗ trợ thu đổi 50% giá trị trong 30 ngày; 30% giá trị trong 90 ngày, tính từ ngày mua.

Khách muốn đổi màu, tăng mật độ hoặc thay đổi thiết kế ban đầu.
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai, nhiệt hoặc hoá chất không phù hợp, kéo giật hoặc bảo quản không đúng cách.
Sản phẩm đã được nhuộm, dặm hoặc sửa chữa tại đơn vị khác.
Các trường hợp ngoài phạm vi được báo phương án và chi phí trước khi xử lý.

Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/Zalo 0329 956 556 hoặc email cskh@togihair.com và đặt lịch trước.
Cung cấp hoá đơn/mã đơn hàng, ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm. Khách ở tỉnh gửi ảnh, video để kiểm tra sơ bộ.
Mang sản phẩm tới salon hoặc gửi theo hướng dẫn của nhân viên.
Kỹ thuật viên xác nhận, xử lý và báo thời gian hoàn thành.