CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀNG CHO TÓC GIẢ CAO CẤP TOGI HAIR

1. Thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm cao cấp của Togi Hair được áp dụng chính sách bảo hành vàng trong thời gian 2 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

2. Phạm vi bảo hành (Các trường hợp được bảo hành)

TOGI HAIR cam kết bảo hành, sửa chữa hoàn toàn miễn phí đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: lỗi rụng tóc bất thường/thành mảng do kỹ thuật dệt và hoàn thiện sản phẩm; lỗi bung, rách lớp siêu da đầu không do tác động vật lý từ người dùng; các lỗi kỹ thuật khác được chuyên gia TOGI HAIR thẩm định là lỗi từ nhà sản xuất.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Hư tổn do nhiệt độ quá cao gây cháy, xoăn tóc; hư tổn do tự ý dùng hoá chất nhuộm, tẩy, uốn, duỗi không phù hợp hoặc không thực hiện tại TOGI HAIR; hư tổn vật lý (cắt hỏng, rách da đầu) do tai nạn hoặc tác động mạnh từ người dùng; tóc phai màu tự nhiên theo thời gian sử dụng; sản phẩm đã được can thiệp/sửa chữa bởi đơn vị thứ ba ngoài hệ thống TOGI HAIR.

4. Quy trình yêu cầu bảo hành

Bước 1: Liên hệ TOGI HAIR qua Hotline hoặc Fanpage chính thức. 

Bước 2: Cung cấp họ tên, số điện thoại đã mua hàng để tra cứu đơn; mô tả hoặc gửi ảnh/video tình trạng sản phẩm. 

Bước 3: Mang sản phẩm trực tiếp tới salon hoặc gửi theo địa chỉ nhân viên hướng dẫn. 

Bước 4: Chuyên gia TOGI HAIR thẩm định và xử lý; thời gian cụ thể được thông báo trực tiếp tới khách hàng. 

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo hành

Công Ty TNHH Togihair 

Mã số thuế: 0111481122 

Người đại diện: Nguyễn Thị Thu Trang 

Điện thoại: 0329 956 556 

Email: admin@togihair.com 

Cơ sở 1: 265 Trần Quốc Hoàn, Cầu Giấy, Hà Nội 

Cơ sở 2: 343 Cách Mạng Tháng 8, P. Hoà Hưng, TP.HCM